Kejadian yang membuat kita kaget dan panik ketika melakukan transfer uang ATM tetapi gagal (Orang yang kita Transfer belum menerima uang yang ditransfer oleh kita), dan parahnya lagi saldo berkurang sesuai nominal yang kita kirim ke orang tersebut.
Terus bagaimana ini? Saya transfernya dengan nominal cukup besar dan parahnya kejadiannya serupa dengan ungkapan diatas (Saldo Berkurang). Oke-oke sabar dan tenang untuk menghadapinya, saya tau kalian sedang mengalami hal seperti ini, bagaimana tidak? Buktinya kalian sedang buka artikel ini hehe, uppss maaf-maaf, bercanda. Oke! lanjut untuk mengatasinya.
Yang jelas, kejadian ini tentu membuat Anda panik dan sedikit bingung untuk mengatasinya mulai dari mana. Kejadian ini juga pernah menimpa saya pribadi, dan saya juga panik. Pasalnya, ketika itu saya ingin beli HP Xiaomi yang cukup mahal juga di Bukalapak.
Cara Mengatasi Transaksi Transfer Uang ATM Gagal Tetapi Saldo Tetap Berkurang
Saya memesan dibukalapak kira-kira jam 09:45 WIB dan melakukan transfer di ATM sekitar jam 15:24 WIB, tepatnya di tanggal 19 Oktober 2017. Setelah saya memasukan PIN, Nomor Rekeningnya sampai melakukan transfer, saat di loading transfer cukup lama juga melakukannya, biasanya saya transfer cepet-cepet aja tuh pas lagi loading, kok ini lama yah?
Setelah 1 menit kurang dikitlah, Struk dan kartu ATM BTN saya langsung keluar tanpa menyuntuh layar “YA untuk Melanjutkan atau Tidak“.
Nah! setelah itu saya pulang dan melakukan aktifitas seperti hari-hari biasa. Ketika matahari mulai terbenam dan adzan mahgrib sudah mulai berkumandang, saya langsung bergegas untuk beribadah dan setelah itu makan malam.
Selepas maka malam, saya iseng-iseng aja main laptop dan setelah menyalakan tiba-tiba ada pesan masuk melalui Gmail, inti dari isi gmail tersebut saya belum membayar produk yang saya beli sehingga masa transfernya Kadaluarsa.
Betapa paniknya saya, dengan berbagai cara saya lakukan hingga hubungi Bukalapak tetapi susah banget untuk dibalas, hari demi hari saya selalu merasakan panik. Berselang hari kemudian, pihak bukalapak akhirnya membalas pesan saya melalui via Gmail.
Namun sayangnya, diakhir struk yang saya lampirkan kurang menguatkan bukti bahwa uang sudah ditransfer dan pihak bukalapak tetap bersikukuh bahwa di sistem mereka, saya sama sekali belum transfer uang ATM ke mereka.
Dibawah struk tertera TRANSAKSI SEDANG DI PROSES, dan akhirnya saya memutuskan untuk ke Bank BTN yang saya melalukan transfer dan langsung menuju Customer Servicenya.
Customer Service Bank BTN bilang ke saya, pihak Bank BTN yang saya melakukan Transfer juga melakukan bantuan dari sistem. Setelah di cek, ternyata benar uang saya masih diproses atau jaringan sedang terganggu. Dan CS BTN tersebut bilang ke saya untuk menghubungi pusat Bank langsung saja. Bank BTN pusat No Telpnya yang saya hubungi 1500-286.
Di dalam percakapan tersebut mereka meminta data-data pribadi ATM saya, selepas memenuhi syaratnya, mereka bilang untuk menunggu 20 hari ke depan paling lama. Setelah 20 hari tersebut saya cek saldo, betapa bahagianya saya bahwa uang tersebut sudah kembali lagi.
Kesimpulannya :
- Jangan terlalu panik.
- Cobalah untuk berbicara ke Customer Service Bank Anda yang ketika itu dimana tempat Anda melakukan transfer uangnya.
- Dan hubungi contact center pusat Bank Anda, apabila tidak tau coba searching-searching google deh.
Tips Sedikit :
Sebelum melakukan Transfer uang, lain kali cobalah cek saldo terlebih dahulu dan apabila loadingnya terlalu lama, STOP! jangan melakukan transfer dan keluarkan kembali kartu atm Anda.
Baca Juga : Daftar Kode Bank
Oh iya, apabila ada yang kurang mengerti coba deh komentar dibawah atau ingin meluruskan kata-kata saya juga boleh. Hitung-hitung bagi pengalaman sekaligus pahala juga terus mengalir lho! Hehe. Oke sekian tips dari saya, semoga membantu dan satu lagi jangan panik.
